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• Données de commande : adresse de livraison ou de retrait, historique des achats, une fois le paiement en ligne activé.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe, PayPal ou HelloAsso selon le moyen choisi) — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.
• Données de navigation : pages consultées, produits ajoutés au panier ou aux favoris, via des cookies techniques et, si vous y consentez, des cookies de mesure d'audience.
• Données du formulaire de contact : nom, e-mail et message que vous nous transmettez volontairement.

• Créer et gérer votre compte client et votre panier ;
• Traiter et suivre vos commandes (préparation, livraison ou retrait) ;
• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• Vous adresser notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti ;
• Mesurer la fréquentation du site et améliorer nos services, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

• Exécution du contrat : gestion du compte, des commandes et des livraisons/retraits ;
• Consentement : cookies de mesure d'audience et marketing, newsletter ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude ;
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables.

• Compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis 3 ans après votre dernière activité ;
• Données de commande et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
• Cookies de mesure d'audience et marketing : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL ;
• Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de VISN (administration, boutique, comptabilité) dans la limite de leurs fonctions, ainsi qu'à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : hébergement ([nom de l'hébergeur — à compléter]), prestataire de paiement (Stripe / PayPal / HelloAsso selon le moyen choisi), service d'envoi d'e-mails transactionnels. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter les services que nous leur confions et ne les exploitent à aucune autre fin.

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

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• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@visn.example ou via notre formulaire de contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : mots de passe hachés (bcrypt), connexions chiffrées (HTTPS), cookies de session sécurisés, et accès restreint aux données selon les rôles au sein de l'entreprise.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour refléter l'activation de nouveaux services (paiement en ligne, connexion via Google…). La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.